يحق لك طلب استرجاع الأموال خلال أول يومين فقط من استخدام الحساب، إذا وُجد خلل حقيقي أو فني في الخدمة.
بعد مرور يومين من الاستخدام، لا يتم إرجاع الأموال، ولكن يتم تعويضك بحساب بديل بنفس القيمة في حال وجود مشكلة مثبتة.
يتم فحص المشكلة أولاً قبل قبول أي طلب إرجاع أو تعويض.
الطلبات التي ليس فيها خلل فعلي أو كانت بسبب خطأ العميل لا يحق لها استرجاع أو تعويض.
